CRM от А до Я
Предлагаем бесплатно пройти 1 из 2-х модулей на выбор из программы, чтобы вы оценили качество курса.
Бесплатный доступ к курсу
|
отвечаем даже в выходные
1 из 2 модулей
CRM-МАРКЕТОЛОГ
Наша программа обеспечит быстрый старт в современной высокооплачиваемой профессии. После обучения у вас будет сильное портфолио, комплексные знания
Основные инструменты crm-маркетинга
Гарантированно трудоустраиваем
Работайте из любой точки мира
Гарантированно трудоустраиваем
Работайте из любой точки мира
ВСЕ БЛОКИ КУРСА
- Модуль 1. Ключевые показатели в СRM-аналитике
- Модуль 2. Основные компоненты CRM-стратегии.
- Модуль 3. Проведение аудита: Интервью с ключевыми сотрудниками.
- Модуль 4. Как найти клиентов и удержать их. Основы сегментации.
- Модуль 5. Методы изучения клиентов. Анализ трафика сайта. Тайная покупка. Глубинное интервью клиентов.
- Модуль 6. Consumer Journey Map - сводим все данные в одну карту.
- Модуль 7. Что такое CRM-системы и зачем они нужны
- Модуль 8. Определение целей. Алгоритм внедрения: Определение целей.
- Модуль 9. Алгоритм внедрения: Аудит бизнес-процессов и формирование будущей системы.
- Модуль 10. Обзор основных CRM-систем, их преимущества и недостатки.
- Модуль 11. Алгоритм внедрения: Интеграция CRM-систем. Основы.
- Модуль 12. Алгоритм внедрения: Обучение сотрудников и руководителя. Мотивация.
- Модуль 13. Знакомство с Битрикс 24
- Модуль 14. Знакомство с Мегаплан
- Модуль 15. Знакомство с AmoCRM
- Модуль 16. Пошаговая настройка Битрикс 24
- Модуль 17. Пошаговая настройка Мегаплан
- Модуль 18. Пошаговая настройка AmoCRM
- Модуль 19. Техническое задание (ТЗ) для внедрения CRM-платформы
- Модуль 20. Интеграция с сайтом, соцсетями и учетными системами (1С и др.)
- Модуль 21. Интеграция с чат-ботами и почтовыми клиентами.
- Модуль 22. Интеграция с API-телефонией.
- Модуль 23. Интеграция с телефонией.Голосовой скринг и голосовые обзвоны, hyperskript (аналоги).
- Модуль 24. Ретаргетинг во ВКонтакте.
- Модуль 25. Ретаргетинг в Инстаграме и Фейсбуке.
- Модуль 26. Ремаркетинг в Яндексе
- Модуль 27. Ремаркетинг в Google AdWords
- Модуль 28. A/B-тестирование и анализ результатов
- Модуль 29. Юридические тонкости работы с персональными данными.
- Модуль 30. Цифровая/автоматическая воронка продаж.
- Модуль 31. Email-маркетинг. Лид-магнит и трипваер. Как не попасть в spam.
- Модуль 32. Direct-каналы коммуникаций с клиентами. Максимизаторы прибыли и тропинка возврата.
- Модуль 33. Ретаргетинг и ремаркетинг. Комбинированные автоворонки. Кейсы.
- Модуль 34. Сквозная аналитика по воронке продаж.
- Модуль 35. Настройка ретаргетинга и ремаркетинга с использованием соцсетей, Yandex и Google.
- Модуль 36. Настройка линейки продуктов в CRM и продуктовая программа лояльности в CRM.
- Модуль 37. Продуктовая аналитика в CRM. Кейсы.
- Модуль 38. Сегментация клиентской базы и программа лояльности.
- Модуль 39. Создание триггерных рассылок. Где собирать подписчиков.Знание основных инструментов для управления рассылками — MindBox, MailChimp и др.
- Модуль 40. Скринкаст: Как настроить систему авторассылок через Mail Chimp.
- Модуль 41. Аналитика рассылок (email, sms, messangers).
- Модуль 42. Мультиканальность:основы. Рассмотрение основных каналов: SMS + push-уведомления, мессенджеры, онлайн-чаты, чат-боты, телефония.
- Модуль 43. Приоритезация каналов, тестирование.
- Модуль 44. Проектирование карты коммуникаций.
- Модуль 45. CRM-стратегия - книга продаж компании. Полное руководство по составлению. Программы лояльности.
- Модуль 46. Оценка эффективности внедрения CRM системы.
- Модуль 47. Как составить резюме CRM менеджеру и где найти работу фрилансеру и в корпорации. Какие должности (зп+мотивация) востребованы в части CRM-технологии.
- Оставляйте свои
контактные данные1 - Получайте доступ к учебным модулям на почту или через чат-бот2
- Смотрите уроки модуля
по специальной ссылке3 - Знакомьтесь
с преподавателями
и контентом4 - Нравится?
Продолжайте на полном
курсе5 - Не понравилось?
Не беда, мы вернем деньги6
- Оставляйте свои
контактные данные1 - Получайте доступ к учебным модулям на почту или через чат-бот2
- Смотрите уроки модуля
по специальной ссылке3 - Знакомьтесь
с преподавателями
и контентом4 - Нравится?
Продолжайте на полном
курсе5 - Не понравилось?
Не беда, мы вернем деньги6
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОДИН ИЗ БЕСПЛАТНЫХ МОДУЛЕЙ
НА ВАШ ВЫБОР
Время прохождения ограничено — 1 неделя
РЕГИСТРАЦИЯ ЧЕРЕЗ МЕССЕНДЖЕР
НАВИГАЦИЯ
Контакты
- г. Москва, ул. Садовническая, дом 54, строение 2
- +7 (495) 984-7500
- Работаем пн.-пт. с 10:00 до 18:00
Подписка на бесплатные знания
©2020 MaEd. Центр обучения маркетингу